話說不久之前，有一位朋友，我們稱他為B君吧，其任職的公司剛轉了手。這間公司本身是從事金融貿易業的，生意浮浮沉沉，時好時壞。市道暢旺時，年尾花紅必不可少，市道不暢旺時，丁點花紅也沒有也就在所難免。這間公司的新老闆，我們故且稱之為A先生吧。

A先生剛接手公司，見到負責宣傳推廣的部門同事眾多，又覺得宣傳推廣的策略跟不上市場需要，逐將宣傳推廣部一分為三，分為「網上推廣部」、「街頭推廣部」以及「個人客戶推廣部」。過了幾個月，A先生依然覺得部門所負責的東西實在太過多，於時又將「網上推廣部」再分為「臉書策略部」、「網站設計部」、「微博管理部」，「街頭推廣部」分為「香港島推廣部」、「九龍半島推廣部」、「新界推廣部」，並將「個人客戶推廣部」分為「客戶個人服務部」、「訊息傳送部」以至「打電話部」。

A先生接手公司後，這間公司各方面的效率開始下降，收益不斷降低。負責制定策略的員工制定策略到負責執行的員工執行新策略，策略經已過時。「打電話部」的同事打了電話，以cool call模式找到一位對公司服務有興趣的顧客，給了「客戶個人服務部」的同事負責，顧客已經失去興趣了。公司的盈利亦愈來愈低，花紅愈派愈少，我那位朋友一會兒便離開公司了。

查實，這間公司的失敗，主要是因為架藏疊屋的管理架構，白白耗費了大量的資源和人力物力。人雖然精力有限，但要多做不同類型的工作，是絕對沒有問題的。將工作過度地細分，不但不是一件好事，更會令員工以至顧客感到無所適從，因此，筆者建議各位老闆千萬不要犯下上述故事中A老闆的錯，將公司變得架藏疊屋。

文字：編輯部