大多數人,均吃軟不吃硬,這是人之常情。每個人都希望受到他人,包括自己的上司之尊重。可是作為上司的你,可能有時發現某些下屬的工作質素實在太差強人意了,你忍不住對那名下屬破口大罵,這究竟有沒有好處?
沒錯,責罵下屬的確能夠發洩怒火,但這難度能解決下屬工作質素差強人意的問題?作為上司的你,更應控制自己的情緒,不要動輒發脾氣以及責罵下屬。一個優秀的上司,責任是要帶動團隊的士氣以及提升團隊的效率。責罵下屬會令他們感到自卑,且對自己的能力失去信心,不論工作效率仰或是工作質素均會大幅降低,與上司提升團隊效率的責任可說是背道而弛。
其實,大多數僱員均不會希望自己被罵。被責罵的僱員會因你責罵他而感到不高興,反而更加無意改善其工作質素。要令下屬改善錯誤以及改善工作質素,正確的做法,是要平心靜氣和清楚地指出他們的錯誤,然後再講明正確的做法,令他們有規可循。
下屬與上司是否能夠融洽地相處,雙方均有責任。但上司始終是有權力和主導的一方,因此上司們應注意自己對下屬的態度,不應責罵下屬。
文字:編輯部
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