客戶可即時追蹤運送過程

全球最大的Pizza公司Domino’s最近與美國開發機械人的初創公司Nuro合作於美國德克薩斯州休斯敦推出以全自動化機械人汽車外送Pizza的服務，令人不禁疑問物流行業以全自動化機械人全面取代人類的時代終於降臨？據了解當當地客戶向Domino’s訂購Pizza後，由Nuro所開發名為R2的機械人則會把美食自動送上門，在運送過程中客戶可隨時於線上追蹤R2的位置，當食物送達後，客戶只需要於R2上輸入PIN碼驗證身份，負責儲存食物的倉門就會自動打開，非常方便。Domino’s高級副總裁兼首席創意總監Dennis Maloney指：「Domino’s還需要了解更多有關自動化速遞領域的知識，這可以有助我們更好地了解客戶如何與機器人互動以及它如何影響實體商店的運作。」

獲交通部批准 目前於3州行駛

以利用機械人技術改善人類生活為使命的Nuro致力於發展全自動化機械人汽車速遞服務，以更環保、快捷和安全的方式取代駕駛，從而使城市變得更為安全和適宜居住。Nuro開發的全自動化機械人汽車R2早於2020年初就獲美國交通部批准，成為首個能於當地公路行走的全自動化機械人汽車，之後同款機械人汽車亦獲得加利福尼亞州當局許可於公路行駛。目前R2已於德州、加州和亞利桑那州運作，有望將來可擴展服務至整個美國。Nuro聯合創始人兼總裁Dave Ferguson表示：「今次很高興把R2機器人介紹給Domino’s於休斯敦的客戶，我們期待客戶對服務的回饋。」

Walmart明年淘汰人類駕駛員

隨無人架駛技術越來越成熟，許多國際公司和品牌亦開始嘗試改變服務模式，以全自動化機械人取代人類。事實上除了Domino’s，著名跨國零售企業沃爾瑪(Walmart)亦計劃明年開始逐步以自動駕駛機械人汽車取代真人駕駛員。與沃爾瑪合作的無人駕駛汽車初創公司Gatik所推出的全自動汽車經18個月的路面測驗後，目前已為沃爾瑪於阿肯色州和路易斯安那州的客戶提供服務。

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