LinkedIn最新的「工作未來」報告指出，新加坡勞工在採用人工智慧（AI）技能方面是全球最快的國家。報告強調，在人工智慧自動化許多工作的時代，職場溝通和軟實力技能變得越來越重要。

該報告基於對25個國家的資料進行研究，發現自2016年以來，新加坡勞工在LinkedIn個人介紹頁面中添加AI技能的人數增長了20倍。這種技能的擴散速度是全球最高的，比全球平均水準高出八倍。排名第二至第五的國家分別是芬蘭（16倍）、愛爾蘭（15倍）、印度（14倍）和加拿大（13倍）。

LinkedIn亞太區編輯部主管Pooja Chhabria指出，得益於穩健的數字基礎設施、強大的智慧財產權保護框架以及蓬勃發展的創投生態系統，新加坡一直是推動人工智慧創新的沃土。多年來，我們一直看到新創企業和企業推動人工智慧的快速發展和採用，努力尋找新的利基或獲得更高的競爭優勢。

報告還指出，去年LinkedIn會員在個人介紹頁面上增加的與人工智慧相關的五種技能中，包括問答（增長了332%）和分類與推薦系統，這些都暗示了生成式人工智慧的崛起。微軟旗下的LinkedIn允許會員發佈由人工智慧生成的招聘資訊、職責介紹以及使用者頁面。

生成式人工智慧是根據人類的輸入生成文字、圖像和其他內容的能力，已經引發了一些工作可能會被人工智慧取代的擔憂。LinkedIn分析了該平臺上一些常見職業後發現，45%的教師技能有望通過生成式人工智慧得到增強，包括課程規劃、課程開發、閱讀和寫作以及授課。

新的生成式人工智慧工具也代表了減輕工作負擔、幫助教師等專業人士集中精力于最重要任務的機會，但仍有53%的技能需要由人類執行，例如教室管理、小學教育和特殊教育。

相比之下，生成式人工智慧能夠增強96%的軟體工程技能，只有3%的技能需要人類執行，例如與企業和非技術群體更有效地溝通。其他職業部分，生成式人工智慧能夠增強97%的客服代表技能，增加59%的收銀員和銷售人員技能，增強39%的活動經理技能。

Chhabria表示，人工智慧無疑將改變許多人從事工作的方式，並節省出有望通過生成式人工智慧輔助的時間。因此，創造性思考、領導能力、高情商以及確保倫理後果等人類技能變得越來越重要。

LinkedIn的報告還顯示，生成式人工智慧有望增強的技能占比最低的職業分別是內科醫生（7%）、護士（6%）、環境健康安全專員（3%）和油田操作員（1%）。

LinkedIn表示，隨著人工智慧自動化許多領域的工作，軟實力變得越來越重要。例如，去年11月美國增長最快的技能需求與靈活性、職業道德和社會意識以及自我管理有關。這份報告強調了人工智慧對就業的影響。儘管人工智慧技術能夠增強許多工作角色的技能，但仍存在許多技能需要人類來執行。

因此，人類的創造性思維、領導能力、高情商和道德意識等人際技能變得更加重要。人工智慧的發展將改變許多工作的性質，但它也為人們節省了時間，讓他們能夠更專注於重要任務。

總的來說，新加坡在採用人工智慧技能方面處於全球領先地位，而隨著人工智慧的發展，軟實力技能在職場中的重要性也不斷增加。人工智慧可以提升許多職業的技能，但人類的獨特能力仍然不可或缺。

文字：編輯部

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