香港某大型航空公司現正招聘服務中心專員，來看看你是否適合這個職位。

職位簡介：
該職位是Service Centre Specialist，即服務中心專員，由香港某大型航空公司提供。主要负责為內部和外部客戶提供出色的技術/非技術支援，並在組織的服務級別目標範圍內提供出色的客戶服務、滿意度和及時性，並及時準確地接收、記錄、分類、處理事件、請求和查詢。

關於此職位，有如下要求：

- 至少4年在IT行業紮實的工作經驗，至少1年類似職位經驗

- 以客戶服務為導向，具有良好的團隊合作精神

- 在事件管理和請求履行流程方面的知識和經驗

- 良好的解決問題和分析能力

- 良好的溝通和人際交往能力

公司簡介：

該公司是香港一家提供民航服務的航空公司，主要經營定期航空業務、航空貨運、航空飲食及航機處理，公司秉承乘客至上的服務理念，為市民提供最優質的航空服務。

行業介紹

民用航空運輸業是指以航空器直接載運客、貨、郵件，取得報酬之事業，民用航空運輸業是法定名稱。20世紀初隨著工業革命帶來的科技進步，人類的航空事業得以迅速發展。

工種介紹

技術支援人員是向公司、客戶提供相關技術支援、查詢、處理技術和突發問題的工種，航空公司的服務專員所提供的支援服務分內外兩種面向，即包括面對客戶。

綜合分析：

該職位偏向於屬IT類工種，以客戶服務為導向，對於有良好溝通能力的求職者是個不錯的崗位選擇，並且該職位入職要求並不高。

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若有意應聘該職位，想了解更多詳情，可點擊以下連結：https://bit.ly/3zWcCRa

文字：編輯部

#職場 #搵工

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