不用多說，你也會明白人際關係在職場上的重要性。然而，在實際情況下，我們該做些什麼呢？

在簡單的對話中，其實只要能做到「己所不欲，勿施於人」便已經很好了。想在對方面前留下良好印象，首先要保持微笑，展示你友善的一面，多稱呼別人的名字，細心聆聽對方說話的內容。這些微小的動作皆令對方感受到你的真誠，而非隨意回應。

你是喜歡辯論的人嗎？有些人很喜歡在討論中不斷發表言論，堅持自己的觀點是正確。可是不論在生活或職場上，這種習慣卻是大忌。因為即使你如何有理，但你這種態度只會令對方認為你不會懂得退讓和人情世故。有時候，退下一步，聆聽別人意見，反而會令雙方的關係更良好。

有些人比較直言，若果聽到與自己持相反意見的話時，會立即說：「你錯了」可是，這種直率並不會得到別人的認同。這就像在眾人面前打了對方一巴掌，令他沒有下台階。其實，你可以試試這樣說：「就著你剛才所說的，我有以下的考慮…不知道你的意見如何呢？」這樣子，不單能有理性的討論，亦可表達你的個人意見。

不論你的工作能力有多超卓，假若缺乏良好的說話技巧，也未必能在職場上發揮所長。以下將分享3項說話技巧。

我們也習慣跟別人說謝謝。但怎樣才能把「謝謝」這兩個字變得更有意義，令對方感到你的誠意呢？其實，只要你把感謝的內容說得確切一點，例如：「謝謝你送我禮物」、「謝謝你幫我寄出包裹」等。這樣子，對方便能感受到你並不是隨意說出「謝謝」，而是出自真心。

當別人讚美你的時候，你大多會怎樣回應？華人比較害羞，當得到別人的稱讚時，很多時會說：「沒有這回事啊﹗」、「哪裡有你說的這樣好﹗」與其這樣彆扭，下次倒不如說：「謝謝你的讚美。真開心你能注意到。」這不但令對話變得流暢，亦能趁機讚美對方的細心和觀察力。

在一些社交場合當中，旁邊總會提供食物與飲料。即使你肚子再餓，也不應該邊吃東西，邊和別人說話。當別人看到你滿口都是食物，又或左捧一碟食物，右拿飲料時，即使原本想和你聊天，也會頓時失去興趣。

文字：編輯部 

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