CoolJobz.com - 【管理哲學】打破職場盲點加強自我認識

【管理哲學】打破職場盲點加強自我認識

我們需要認識到讓我們變得脆弱的那些盲點。我們需要深度思考，不能圖快

「為什麼你能看到你弟兄眼中有刺，卻不想自己眼中有樑木呢？」來自路加福音的這一名句揭示了一個基本的真理：我們在別人身上看到的東西，卻往往不能在自己身上看到或是不想在自己身上看到。

每個人都有盲點，我們都需要提高自我認識（self-awareness，或譯自我意識）。我仍記得在一年級的時候，同學們對我開的一個無辜的玩笑。在4月1日（愚人節）這一天，某些同學在我的後背上貼了一個「紙魚」（Paper Fish），除了我以外所有的同學都看到，然後大笑，這是這一天的傳統。可能，這聽起來是一件小事，但是你不知道別人在想什麼，別人知道一些關於你的事情，但你自己卻不知道，這種感覺十分強烈，也讓人很不安。不知道某些事情讓我們缺乏安全感。

360度回饋工具有助認識自我

自我認識是情感智慧定義的特點之一：它讓我們更加自信並且正視自己的弱點。某些機構通過360度評估來評估他們的經理，員工可以在這個機制下給自己的經理評分，這是一個十分有效的評估工具。總的來說，這個工具可以將很多不同員工的看法綜合成一個非常清楚和合理的結果，進而呈現出一個人比較準確的情況，與此同時，經理也需要對自己的領導方式進行評價。

我總認為，觀察並且評估人們看待自己和別人對自己看法的差別十分有趣：差別越大，自我認識也就越少。在這些案例當中，最重要的一點就是發現我們的盲點。實際上，當人們收到回饋的時候，他們通常急於看自己的分數，想要知道誰給他們評低分，然後報復這些人，要不然就是變得很多疑，我並沒有在開玩笑。這讓我想到了一句諺語：「如果一個人認為你很蠢，那麼你就一笑而過；如果十個人認為你很蠢，那麼你需要好好想想了。」

如果我們有機會和導師一起工作，或是有機會使用360度回饋工具來評估自己，最好的方法就是認真聆聽他們的話，考慮這些話反映出自我認識的有哪些不足以及我們和他人的交往情況。

在這個方面，Johari window 模型十分有用，這個模型是1955年由美國心理學家Joseph Luft和Harry Ingham創建的，這個模型的命名結合了兩位心理學家的名字，此結構可以説明人們識別並且解決他們的盲點。

上完大學之後，我接受一家公司的招聘面試：面試進行的十分順利，我很確定他們會僱用我。但令我驚訝的是他們並沒有，所以我打電話給這家公司詢問，因為我很想知道原因。他們告訴我，我看起來似乎更想被當作是他們的朋友而不是獲得這份工作機會。這句話讓我受到了極大的打擊，就像是一支箭刺到了我的心臟。

我們無法改變他們的看法，因為我們永遠都不能有機會來改變別人對自己的第一印象，但是，從那以後，我改變了自己在面試中的策略。如果沒有詢問失敗的原因，我就永遠不會知道。如果你可以謙虛地詢問他人的誠實回饋，那麼自我認識將會迅速提高。所以，養成不斷詢問回饋的習慣吧。

「智者始於自知」

可能，這會有一點讓你傷心，但是你最好可以意識到，他人可以發現你自己沒有意識到的自己，並且，以後你可以避免犯重覆錯誤。

亞里斯多德說過「智者始於自知」，我們都可以總結出來，自我認識是個人和職業發展十分關鍵的一環。我們不能每天混日子、不花時間來自省，我們需要認識到讓我們變得脆弱的那些盲點。我們需要深度思考，不能圖快。

作者：世界經濟論壇首席人力資源官高洛（Paolo Gallo）

文字整理：編輯部

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