【管理哲學】守不住秘密的人 絕對不宜委以重任

有一種人,那怕其本身有能力,卻依然絕對不能委以重任,這種人就是守不住秘密的人

經常在不同的網媒,均留意到有不少的文章論及用人之道—怎樣才算是人才?怎樣找到人才?怎樣才能培養人才?這些問題可以說是所有管理者均想了解清楚的。但有一種人,那怕其本身有能力,卻依然絕對不能委以重任,這種人就是守不住秘密的人。

情報的重要性,相信每一位有管理經驗的人皆會知道。不論是已經有超過二千年歷史的《孫子兵法》,仰或是近代才被西方經濟學家研究出來的博奕論,均對情報有着極大的重視。在全球各國的歷史中,均會有派間諜到敵國的策略,以及派員搜集情報的策略。而《孫子兵法》中的壓軸一章,更以「用間」為題,充份反映不論古今中外,均對情報非常重視。守不住秘密的人,在實際上就有如間諜一樣。他們會不自覺地將公司以至機構的情報外洩予任何人和任何組織—那怕那些組織是不是競爭對手。

守不住秘密的人之所以守不住秘密,通常均不是他們愚蠢又或者不明白情報的重要性,而是因為他們自制能力不足,無法經常保持理性思維。

人類本身是種群居生物,會組成不同的團體以取得各種各樣的利益。而由於人類是高智慧生物,除了追求生存之外,還會追求自尊。而所謂自尊,其實是可以細分為自尊五感。自尊五感由美國教育家Michele Borba,包括安全感,獨特感,聯繫感,能力感以及方向感。而守不住秘密,很大程度是與聯繫感有關。

有些人在知道一些有趣的資訊後,總愛在社交媒體進行分享。這類人在掌握一些機密後,很可能自然反應地將秘密予身邊的人分享,以增加聯繫感,從以提升自尊。提升自尊本來是為人性使然,但為此而將機密曝露出去,那就是完完全全地得不償失了。

很可惜,沒有人是會完全能夠守得住秘密的。唯一能夠守得住秘密的,只有已經過世的人。因此,作為管理者的你,除了要將團隊一些完全守不住秘密的人排除外,更重要的其實是要約法三章,清楚說明有甚麽事屬於機密,甚麽事不屬於機密等等。

筆者有位朋友,任職某間大企業。企業內所有使用的文件、電郵以至信件,全部均會有一個蓋印,表明文件是屬於高度機密、中度機密、低度機密還是非機密文件。如果你現時管理的公司以至現時管理的團隊未有類似的制度,標明文件的機密程度,筆者勸喻你現在立即增設類似的制度,以求保障公司和團隊的情報和私隱。

查實,不論是商業機構仰或是不涉及商業的非謀利機構,均經常出現情報無故外洩的問題。這些問題的出現,很多時均是因為疏忽又或者管理不善,是完全可以避免的。各位讀者作為優秀的管理者,很應該依從《孫子兵法》和博奕論所提出和主張的思想,以各種措施保護情報和避免機密外洩。

 

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