Position：Resident Services Officer（居民服務主任）

Company：信和集團 

1. 基本介紹

信和集團招聘Resident Services Officer (Kowloon District)（居民服務主任—九龍區），提供顧客查詢服務。

2. 關於職位

該職位是Resident Services Officer，即居民服務主任—九龍區，由信和集團提供。主要負責將管理顧客服務櫃檯及處理顧客查詢。其他職責包括協助和協調臨時建築管理任務。對於該職位，公司方有如下要求：

• 中學教育，有1年相關經驗

• 需要有效的QAS和SPP

• 良好的人際交往能力，能夠獨立工作

• 流利的英語，廣東話和普通話口語是必要的

• 周日和公眾假期需要輪班工作

3. 關於公司

信和集團成立於1970年代，是香港領先的房地產發展商，至今擁有超過250幢樓宇，總面積超過80，000，000平方呎。核心業務包括在中國大陸（香港和內地）、新加坡和澳大利亞開發住宅物業、寫字樓、工業和零售物業以供出售和投資。集團廣泛多元化，由黃氏家族擁有的私人公司以及三間上市公司組成。

4. 行業介紹

房地產業是指：以土地和建築物為經營對象，從事房地產開發、建設、經營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經濟活動為一體的綜合性產業，是具有先導性、基礎性、帶動性和風險性的產業。房地產業是進行房地產投資、開發、經營、管理、服務的行業，屬於第三產業，是具有基礎性、先導性、帶動性和風險性的產業。

5. 工種介紹

顧客服務（Customer servicing）又稱客戶服務，作爲市場營銷第五個因素的服務，從産品的整體概念中延伸出來，服務的對象及內容出現了新的變化。它不僅包括對現實顧客的服務，而且也包括對潛在顧客的服務；不僅要提高顧客的現實的（售後的）滿意程度，還要提高預期的（售前的）滿意程度。

6. 綜合推介

客戶服務工種較為看重應聘者的人際交往能力和溝通技巧，因此，需要應聘者在廣東話、普通話及英文上都有較好的溝通能力。

若有興趣申請該職位，可點擊以下連結了解更多詳情 https://bit.ly/44rl6vl

文字：編輯部

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