推銷並不是簡單的事,一盲目地推銷會讓客戶逐漸反感,只有掌握技巧,才能高效地把產品賣出去。
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供産品的行爲,包括爲促進該行爲進行的有關輔助活動。銷售涉及產品、銷售人員以及目標客戶三方,如何把產品推銷給目標客戶,是推銷人員最主要的任務。
當然了,推銷講求技巧,錯誤的推銷方式不但不能成功將讓目標客戶接受產品,還會讓客戶產生反感和抵觸心理。一些這些銷售原則,可提高推銷的成功率。
1. 不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值
價格太高會使消費者望而卻步,價格太低又會讓消費者質疑產品的質量。其實並不是所有顧客都會把重心放在價格上,只要物有所值,即便價格高一些,他們也會接受。也就是說,銷售人員要把精力放在「如何體現產品價值」上,而不是「如何讓顧客接受價格」上,畢竟,價格並不體現價值。
2. 沒有最好的產品,只有最合適的產品
這與消費者的需求掛鉤,消費者想要什麼樣的產品,這樣的產品對他們而言就是最好的產品。因此,在推銷之前,率先了解客戶的需求是必要的,這能省去繁複的無效推銷過程,有針對性地提供客戶所需要的產品。
3. 賣什麼不重要,重要的是怎麼去賣
無價值的產品是不存在的,銷售障礙極少出現在產品上,而在於推銷的手法、目標受眾的選擇、推銷的渠道。選擇對了目標客戶,產品的價值再小都會得到放大;相反選擇錯了目標客戶,無論產品有多大的價值,在這些客戶眼裡都是多餘的。
4. 執著
調查發現,銷售員中80%都要在同壹個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第壹次電話後就失去了壹個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。12%在打第三次以後放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
5. 熟悉所推銷的產品
試想,倘若銷售人員對自己所推銷的產品一知半解,那麼他如何能將客戶接受他所推銷的產品?只有對產品的功能、使用方法、注意事項等了如指掌,才能將產品推銷出去。
文字:編輯部
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