夏季通常是實習生招聘高峰期,如果你的辦公室有實習生,你也許需要管理他們。縱然你是位經驗豐富的經理,管理實習生卻是一份完全不同的工作,因為他們年輕很小(甚至可能還沒成年)、經驗不多,許多東西也都在摸索當中,自尊心也往往沒有那麼足夠。因此管理他們,更需要的是軟技巧,以下是一些實習生管理的小竅門。
很多實習生都是非常積極能幹的人,過去他們是班級上的佼佼者。然而,不管他們多麼聰明,在工作方面他們缺乏經驗,因此讓實習生在資深總監參加的會議中發言,有可能會導致所有人都轉而驚恐的盯著她,當然這取決於公司的管理文化。因此主管需要說明要求,到底可以讓她暢所欲言、僅僅觀察、自願做筆記等,都是公司文化層面的事情,只能期望有經驗的員工掌握。所以在這方面,應該多給實習生適當指導,讓他們得以摸索出合理的路向。
實習生習慣了學校的環境,大小測試都會有一些反饋,所以如果突然沒有了反饋,可以預期他們會感到非常不安。不管是正面的還是負面的,讓她知道她現在做的怎麼樣很重要,無論是讓她知道她的想法很好但是費用太高沒法實施,或是知道她的想法不錯但或許會是一個噩夢。這些都是訓練實習生進入商業世界工作的一部分。如果她的工作不達標,那就讓她知道好了。不要期望她表現的像一個高級分析師那樣的水平,但是她理應相當接近於一個初級僱員。如果她不是,那就告訴她應該怎麼做才比較好。
如果實習生顯得很沒責任感,那有可能是他還沒學懂負擔責任。主管若責罵,還可能會接到憤怒的家長電話,措詞盡是一些推卸責任的說話,然後就掛斷電話。不要滿足放縱孩子的父母。如果你的實習生確實做了些很愚蠢的事,比如在會議上說了不恰當的話的,那就坐下來跟她說明,哪怕只是當著同事的面。有時,這些事情需要說出來,不然他一輩子也學不懂。
文字:編輯部
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