＊本項目符合「科技券」資助計劃 (最高可申請資助60萬港元)
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人要由「知道」到「做到」，是一道成功的橋。而這條「橋」，必須經歷五個步驟：原則、信念、決定、情緒、行動
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不知各位讀者在中學時代，有沒有遇過一些說話沒完沒了的老師，經常將原本長度正常的課堂延長至一種使人窒息的地步，佔用了各位的小息和午饍時間，還要大家留堂補課？這些情況，實際上可以說是屢見不鮮，亦是香港的學校師生關係通常十分惡劣的主要原因。
有否試過，你明明要提交工作文件，你卻選擇處理其他瑣碎事情？甚至「Hea住做」？
夏季通常是實習生招聘高峰期，如果你的辦公室有實習生，你也許需要管理他們。
教練技巧是透過提問令當事人看到自己的盲點，以及找到他們認為最合適的答案。然而每人於日常對話中，我們會否不自覺「用咗自己把尺去量度別人」？
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要令下屬接受這些工作，方法不是沒有的。要解釋如何處理這些情況，必需從期望管理（expectation management）說起。
