2019冠狀病毒病疫情爆發後,人們的日常生活受到前所未有的沖擊。因應各地實施限制社交距離的措施,數碼科技應用成為適應新格局的關鍵,透過遙距辦公、自動化的商業和生產程序,以至更廣泛應用非接觸式的電子商貿或電子服務,讓日常社會經濟活動得以維持。論者往往認為,新冠疫情加速了數碼轉型的步伐,此勢頭在疫情過後仍可持續,為疫情陰霾下的日子帶來一綫新希望。
有不少海外研究指出,疫後的製造業由恢復運作、走向多元化的新產品和新市場,以至建立應變能力各方面, 數碼化皆扮演着舉足輕重的角色。事實上,多項全球性調查得出結論,世界各地消費者和企業的數碼科技應用於疫情期間一日千里,在短短8周內的發展便相等於將進程推前了5年。
根據《金融時報》報導,2020年第3季英國有22.1萬間公司成立,是過去10年來最多,今年第1季則排名第二,有超過21.1萬間新公司,且4月的數量更比2019年同期多了20%。彼得森國際經濟研究所另指出,土耳其、智利、中國、愛沙尼亞、瑞士、澳大利亞和荷蘭等國的新創企業數量也都比疫情前增加。
疫情改變了客戶喜好與習慣,為企業家創造各種機會。例如,線上購物開始發達,英國新創立的業務在2020年第3季,有20%是零售相關,批發、物流等也屬熱門。遠距讓工作與學習地點不受限,帶動教育科技、住宿及餐飲業新創,能提供遠距服務的企業也大增。
此現象可能代表商業新時代來臨,促使全世界向前走,數位化、科技化是一條不歸路,因此創業熱潮將持續。彼得森國際經濟研究所表示,經濟學家所提出的創造性破壞(Creative Destruction)觀點,或許可以解釋新冠病毒點燃的創業熱潮。想法、業務落後時代的老舊公司恐被淘汰,但新創企業驅動創新與創造力,將能推動更好的新經濟。
新冠疫情爆發加速了全球各地的數碼轉型進程,而該趨勢預期不會在疫情過後出現逆轉,惟步伐或略有所緩和。已發展地方普遍接受推動數碼化是後疫情時代經濟發展的主要動力之一,並意識到數碼知識不足對個別企業和工作人口所帶來的種種挑戰。
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