如果各位讀者平日恆常留意本欄，相信一定知道筆者向來認為第三產業社會下人才非常重要。實際上，對於經營第三產業業務的公司來說，將旗下員工妥善管理，為員工的工作進行各方面的支援，對公司提升業績非常有效。正因如此，HRM系統隨着電腦普及化逐應運而生。
 
各位讀者如果經常光顧茶餐廳，相信一定不難見到打卡鐘這玩意兒：打卡鐘可以說是電腦普及化前最傳統也最實用的人力資源管理工具。打卡鐘的運作非常簡單，員工在上班時將工咭塞進打卡鐘的卡糟中，打卡鐘即會在工咭上紀錄員工的開工時間。打卡鐘旁通常會有一套工咭架供員工存放工咭，在員工工作完畢，準備下班的時候，又再將工咭在打卡鐘打卡，打卡鐘將會在工咭上印上員工的放工時間。僱主根據工咭上記錄的資料，即能按員工的工作時數發放薪金。
 
聰明的讀者相信一定看得出，打卡鐘以及工咭的系統在功能上實際上非常有限。稍有規模的現代企業，尤其是分工靠細緻的企業，已經需要設立人事部門專管人事。在電腦普及化之前，要穩妥地管理員工的出勤、發薪、放假等工作安排可說是非常耗費資源，
 
在電腦普及化後，更先進的HRM系統才開始取代傳統圍繞着打卡鐘的傳統人力資源管理解決方案。HRM是Human Resources Management的簡稱，HRM系統即人力資源管理系統，是以電腦為主體的一站式人力資源管理解決方案。由於HRM系統以電腦系統作為基礎，功能上自然比傳統的打卡鐘系統全面，自然會能夠同時處理各式各樣與人力資源有關的事項，省卻不少人力物力。公司採用HRM系統，可以節省花費在人力資源管理的人手，對公司的發展可謂百利而無一害。
 
一套基本的HRM系統，功能已非常全面。從公司的組織管理，如管理架構、職位分配等，到員工表現研判等，皆有所函蓋。另外，系統亦可用於招聘管理和招聘時所涉及的合約簽訂，以至管理員工入職後的培訓、福利和工資。筆者經常看見不少小店老闆需花掉自己寶貴的時間計算員工的假期以及薪金，又發現不少公司要專門請人負責員工的假期和福利事務，非常浪費資源。這些常規性的工作，交給電腦完成可說是最佳選擇，根本用不着花費時間和資源作處理，仿害了公司主要業務的發展。
 
市面上HRM系統選擇極多，然而，由於HRM系統本身屬於電腦系統，不少HRM系統的開發商只聚焦在技術的應用，而經常忽視了公司切身的需要，故HRM系統在市面上可謂良莠不齊。選擇了質素較差的HRM系統，輕則出現資料遺失的現象，重則洩漏客戶資料，得不償失。

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